1、课题来源与背景《就业和社会保险公共服务业务典型应用系统研发》课题是“十一五”国家科技支撑计划项目《劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用》的子课题六。课题以提高劳动保障公共服务业务应用能力为目标，制定业务和技术的标准规范，研发就业和社会保险公共服务业务的典型应用系统，并按项目总体实施安排完成试点示范工作，通过试点示范验证和推广课题研发成果，为社会公众提供多渠道公共服务。2、技术原理及性能指标采用基于符合J2EE软件开发标准的BSS的先进软件架构；采用面向对象的分析和设计方法，引入面向服务的设计理念；实现操作系统平台无关性，支持包括UNIX、Linux、Windows等主流操作系统；实现中文操作界面，支持AJAX实现页面智能操作提示。业务记录至少为200万，支持并发交易数300笔/秒；日常的批量导入接口模块应用(1万条数据)不超过10分钟；普通查询和业务应用响应时间≤3秒。统计报表生成时间≤10分钟。3、技术的创造性与先进性(1)梳理并形成人力资源和社会保障五大公共服务目录。(2)突破传统公共服务手段，引入短信、邮件、数字证书、电子签章等多种技术手段，提供立体化服务。(3)通过业务协同平台实现公共服务系统与业务系统的无缝对接保证公共服务的实时性与有效性。(4)以服务对象为中心，以服务目录为载体，有效融合政策法规、办事指南、操作流程、问题解答等，提供完整公共服务内容。(5)统一规划公共服务数据资源及服务接口，集成公共服务知识资源库，保证多种服务渠道的信息一致和有效。4、技术的成熟程度，适用范围和安全性采用成熟的技术来实现产品研发，降低项目实施成本和风险，提高系统稳定性、可靠性和安全性。系统采用面向服务的架构，系统设计采用采用面向对象的分析和设计方法，引入面向服务的设计理念。5、应用情况及存在的问题完成全国7个地区试点示范工作，课题项目在实施过程中主要存在以服务对象为中心的公共服务流程重组问题。